Posláním služby je poskytovat bezplatnou pomoc, psychickou podporu a potřebné informace lidem, kteří se dostali do obtížné životní situace.

Služby jsou poskytovány na principech diskrétnosti, nestrannosti a bez nadřazenosti kvalifikovanými pracovníky, kteří zcela respektují individualitu a svobodu rozhodování uživatele. Pracovníci podporují uživatelovu schopnost aktivně se podílet na řešení své nepříznivé situace. Poradenství je také poskytováno terénní formou.

senioři, osoby se zdravotním postižením, osoby s tělesným postižením, osoby s chronickým onemocněním, osoby v krizi, osoby bez přístřeší, osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jím jsou ohroženy

poskytování informace pro specifické skupiny

V jakých obtížných situacích (krizích) a oblastech nás můžete požádat o podporu?

• ztráta blízké osoby, zdraví, zaměstnání, bydlení, smysl života, jistoty, bezpečí
• dluhová problematika
• dále hledání identity nebo životní změna (odchod do důchodu, narození dítěte, rozvod, stěhování
• zátěž spojená s péčí o jinou osobu)
• živelné události (např. povodeň)
• konflikty v rodině či v mezilidských vztazích
• traumatické životní události
• chudoba, aj.

Komu je služba určena?

• dospělé osoby (od 18let) v obtížné životní situaci
• senioři
• osoby s tělesným postižením
• osoby se zdravotním postižením
• osoby s chronickým onemocněním
• osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
• osoby bez přístřeší
• osoby v krizi
  

Nabídka služeb Sociální poradny Racek:


Informace a poradenství 

• poskytnutí informací a pomoc v orientaci v systému sociálních služeb (zákony, předpisy, vyhlášky, návazné služby)
• pomoc se zprostředkováním konkrétních služeb (lékař, psycholog, vyšetření, diagnostika, atp.)
• poskytnutí informací z oblastí zdravotních služeb, dopravy a spojů, bydlení a jiných specializovaných služby a to ať už z vlastních databází nebo dohledáním na internetu
• zápůjčka a  údržba kompenzačních pomůcek a vysoušečů, pomoc uživateli při nácviku používání pomůcky
• pomoc s psaním a čtením korespondence, vypisováním běžných dokladů
• zprostředkování navazujících služeb podle potřeb uživatele - poskytnutí informací a pomoc s vyhledáním vhodné služby 
• podpůrné aktivity – pomoc s vyplňováním formulářů a sepisováním žádostí, komunikace v zájmu uživatele, poradenství z oblasti využití kompenzačních pomůcek aj.

Sociálně terapeutické činnosti

• poradenství a pomoc při orientaci v těchto oblastech: právní problematika, lidská práva, psychologie, systém sociálních dávek, systém sociálních služeb
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
• pomoc při vyřizování běžných záležitostí
• pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím: asistence při jednáních na úřadech a institucích, se zaměstnavateli, zařízeními,
• terapie rodinných nebo mezilidských vztahů, podpora a pomoc při upevnění kontaktu s rodinou
• zajištění nebo zprostředkování materiální pomoci – úvěrové jízdné, potraviny, věci osobní potřeby, potraviny)

Doplňkové činnosti

• půjčování kompenzačních pomůcek
• humanitární pomoc při nenadálých událostech

• přijímání materiální pomoci (potraviny a dle aktuální poptávky vybavení nebo ošacení)

Odborné zajištění služeb

• odborné konzultace
• poskytované ambulantně nebo terénně formou jednorázových nebo opakovaných konzultací
• poradenství probíhá buď individuálně, nebo skupinově (mohou být například přítomni i rodinní příslušníci)
• na základě oboustranné dohody může uživatel pověřit sociálního pracovníka doprovázením nebo zastupováním při jednáních s úřady a institucemi, vyřizováním osobních záležitostí v nepřítomnosti uživatele a dojednáváním dalších forem podpory. Sociální pracovníci při práci spolupracují s městskými úřady (OSVZ, OPD, odbor správní, bytový odbor), Úřady práce, Krizovými orgány města Sušice, Soudy, Policií, s ostatními státními institucemi a úřady, poradnami, sociálními a zdravotnickými zařízeními, lékaři, právníky a jinými odborníky v sušickém regionu, České republice a v případě potřeby i v zemích EU